DOSTAWA 

Darmowa dostawa na terenie Polski dla zamówień od 199zł

DPD Pickup/Automat - 10,99zł
DPD Kurier - 12,99zł
DPD kurier (pobranie) - 19,99zł

Paczkomat InPost - 12,99zł
Kurier InPost - 14,99zł
Kurier (pobranie) InPost - 19,99zł

SZYBKA WYSYŁKA - realizacja zamówień w ciągu 24- 48h w dni robocze. Naszym celem jest wysłanie zamówienia jak najszybciej.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. Prosimy jednak o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu. W takim wypadku należy spisać protokół szkody bezpośrednio przy kurierze.

Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:

1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
2. Za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD 

PŁATNOŚCI

Za swoje zakupy na sococo.pl możesz zapłacić na kilka sposobów. Preferowaną metodę płatności możesz wybrać podczas finalizacji zamówienia.

Sklep przyjmuje płatności realizowane:

1.  za pośrednictwem wyspecjalizowanego podmiotu świadczącego usługi przelewów elektronicznych PayU – zostaniesz przekierowany na stronę systemu PayU, na której będziesz mógł wybrać preferowaną metodę płatności: poprzez system bankowości internetowej Twojego banku, BLIK lub kartą. Podstawą wydania lub wysłania towaru jest tylko i wyłącznie potwierdzenie dokonania płatności przez firmę zajmującą się obsługą płatności.

2. 
Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Podstawą wydania lub wysłania towaru jest tylko i wyłącznie potwierdzenie dokonania płatności przez firmę zajmującą się obsługą płatności.

3. za zakupy możesz również zapłacić tradycyjnym przelewem. Wybierając tę formę płatności, wraz z mailem potwierdzającym złożenie zamówienia otrzymasz dane niezbędne do zrealizowania przelewu. Wysyłka zakupionych produktów nastąpi po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.
Nasz numer rachunku bankowego: 48 1050 1214 1000 0092 8756 6302

4.  za pobraniem przy dostawie towaru – płatność bezpośrednio przy odbiorze paczki od kuriera. Zwróć szczególną uwagę na podany numer telefonu oraz adres e-mail - tą drogą otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki oraz informację o planowanym terminie doręczenia wraz z numerem kontaktowym do kuriera. Pamiętaj, aby przygotować odliczoną kwotę w gotówce, ponieważ kurier nie jest zobowiązany do wydawania reszty.

 

ZWROTY

Zmieniłaś zdanie co do zamówienia? A może po prostu chcesz dokonać zwrotu?

Masz pełne prawo zwrócić zakupiony u nas produkt w przeciągu 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem (pod warunkiem, że produkt nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, które nie jest uszkodzone). Nie musisz podawać powodu, jednak będziemy wdzięczni za taką informację – pomoże nam ona ulepszyć nasze produkty.

KROK PO KROKU

1. Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Zeskanuj lub zrób zdjęcie oświadczenia o odstąpieniu i wyślij go nam na kontakt@sococo.pl wpisując w temacie maila numer zamówienia.

4. Paczkę zaadresuj na poniższy adres:

SO COCO
ul. Pomorska 10 (wejście od ul. Poleskiej)
40-732 Katowice 

5. Zwrot leży po Twojej stronie, więc to Ty wybierasz formę wysyłki. Zwrot możesz nadać przez łatwy formularz TUTAJ. 

6. Koszt zakupionych produktów zwrócimy Ci maksymalnie w przeciągu 14 dni od otrzymania od Ciebie zgłoszenia. Więcej informacji możesz znaleźć w Regulaminie.

UWAGA: W paczce zwrotnej należy umieścić oświadczenie o odstąpieniu (jeżeli nie został wysłany na email) wraz z paragonem, w celu jego weryfikacji.

Potrzebujesz większej ilości informacji? Napisz do nas na: kontakt@sococo.pl :)